ご利用の流れ

①お問い合わせ・ご依頼
お電話、メール、またはお問い合わせ・ご依頼フォームからご連絡いただきます。
内容を確認後、こちらからご連絡させていただきます。
ご依頼の場合は、料金やご依頼日時の空き状況等をお伝えし、事前打ち合わせの日時を確認させていただきます。

②事前打ち合わせ
ご依頼日の事前に、ご自宅にお伺いし、ペットの状況を拝見し、サービス内容のご説明、食事やお散歩などについての打ち合わせをします。
※ペットの健康状態により、お世話をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください

③料金のお支払・鍵のお預かり
ご依頼日が決定しましたら、料金を前払いでいただいております。
”合鍵お預かり証”と引き換えに、責任を持って合鍵をお預かり致します。
鍵のお預かり日時はご希望に応じ、ご相談させていただきます。

④お世話に伺います
ご依頼いただいた日時に、打ち合わせ通りに、お世話をさせていただきます。
お留守の間のペットの様子が気になる飼い主さんには、写真付きでのメール報告も可能です。
お世話が修了しましたら、報告書にてペットの様子等をご報告させていただきます。

⑤合鍵のご返却
飼い主さんのご帰宅後、鍵のご返却に伺います。
返却日時は打ち合わせの際にご確認させていただきます。

ご不明な点は、メニューの”よくあるご質問”　をご覧いただくかお問い合わせフォームにて受付させていただきます。