よくあるご質問


Q.依頼するとどのようなサービスを受けられますか？

A.ご家族がお留守の際やお忙しい時に、ペットのお世話の代行をしています。お散歩、ごはんをあげる、トイレ掃除、遊び、ブラッシング等、普段と変わらないお世話をさせていただきます。又、ペットの様子を写真付きメールにてご報告差し上げておりますので、ご安心いただいております。
長期のご旅行や入院などの場合は、しばらく家を空ける為何かと心配という方も少なくありませんが、ご自宅にお伺いできるのでペットのお世話以外の植物の水やりや郵便物の取り込み等のサービスもご要望に応じています。

 

Q.ペットホテルのように預かってもらうことは可能でしょうか？

A.現在はお預かりのサービスはしておりませんが、ペットにとっては住み慣れた場所が一番安心できます

 

Q.ペットシッターに依頼中にペットの具合が悪くなったらどのように対応してくれますか？

Aご依頼前に打合せをさせていただいており、その際ある程度健康状態は確認させていただき、お留守番が難しそうな場合は動物病院にご相談いただくようにおすすめしております。又、お世話中に急に具合が悪くなった場合は、飼い主さんに確認をお電話をした後かかりつけの獣医さんに連れて行きます。


Q.子犬や子猫、老猫、老犬のお世話依頼は可能でしょうか？

A：子犬、子猫につきましては６か月以上で健康でゲージ飼いであればお受けできる場合もございます。老猫、老犬につきましては寝たきりで介護が必要な場合はご相談ください。
打合せにて状況を確認の上ご依頼いただくという形になります。


Q.鍵をあずけるのでしょうか？

A.はい。鍵をお預かりして必要範囲内の場所ででお世話させていただきます。お客様の大事な貴重品になりますので、厳重に保管させていただき、後日ご返却させていただきます。又、ご依頼日当日は貴重品（特に現金等）は金庫に入れるか持ち出していただくようにお願いしております。


Q.どのくらい前に依頼すれば良いですか？

A.ご依頼日の前日でも予約状況が空いていればお世話が可能ですが、特に連休などはご依頼が多くなる為、早めのご予約をお願いしております。たとえば年末の12月～1月のご旅行でご依頼いただく場合、約2か月前の9月～10月頃にご予約いただく場合もございます。


Q.キャンセルした場合のキャンセル料はかかりますか？

A.当日キャンセルの場合はご返金不可になります。（天災などやむを得ない場合を除く）

その他ご不明点などはお気軽にお問合せください(^^)/